تأسيس الاتصال الناجح بين الجامعة ومنسوبيها وطلابها والمتعاملين من الجمهور الخارجي سواء جامعات مماثلة أو مجتمع إداري وتعليمي . 

مساعدة الإدارة في عملية التنبؤ لاتخاذ القرارات التي يريدها الجمهور .

مواجهة القضايا والمشكلات محل اهتمام المجتمع الداخلي والخارجي  .

كتابة التقارير والنشرات والاتصال بوسائل الإعلام بما يختص التعريف بالجامعة .

تنظيم المؤتمرات والندوات وعقد اللقاءات الصحفية وكتابة نصوص الخطابة بالإضافة إلى عمل المعارض داخلياً وخارجياً .

التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة لنشر أخبار الجامعة , وما تحققه من مزايا وفعاليات وأنشطة لمجتمع المدينة المنورة .

الرد على بعض الشائعات والأخبار الغير صحيحة التي تصدر باسم الجامعة .

التواصل مع الخريجين والخريجات في مختلف المجالات العلمية والمجتمع الداخلي والخارجي .

التعاون مع كافة قطاعات المجتمع لتوفير احتياجاته وتزويدهم بالمعلومات والإحصائيات .

التعريف بمكانة الجامعة العلمية والأكاديمية ودورها في التنمية الشاملة في المملكة العربية السعودية .

التعرف على اتجاهات الرأي العام بما يتعلق بالجامعة .