جامعة طيبة تنفذ برنامج "حسن الوفادة" لتأهيل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن

نفذت جامعة طيبة بالمدينة المنورة برنامج "حسن الوفادة"؛ بهدف تأهيل العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، ورفع كفاءة الكوادر العاملة في التعامل مع الحجاج والمعتمرين، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم.
وشمل البرنامج تدريب 187 مستفيدًا عبر 25 ساعة تدريبية، تناولت عددًا من المحاور المتخصصة، من أبرزها مهارات التعامل مع الثقافات المختلفة، وخدمة المستفيد، وآليات التعامل مع ذوي الإعاقة، إلى جانب القيادة في الأزمات وإدارة الحشود.
وحقق البرنامج نسبة رضا بلغت 97%، في إطار جهود الجامعة للإسهام في تعزيز جاهزية العاملين في القطاعات الخدمية المرتبطة بخدمة ضيوف الرحمن، وتطوير مهاراتهم بما يواكب مستهدفات جودة الخدمة خلال موسم الحج.