يُعد قسم الجودة وسلامة المرضى في المركز الطبي الجامعي أحد الاقسام  المحورية التي تُسهم في الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة لمنسوبي الجامعة وأسرهم.
يضطلع القسم بدور أساسي في إعداد وتطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة، ومتابعة مؤشرات الأداء، ورصد المخاطر وتحليلها، بما يُسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق بيئة آمنة للمستفيدين والكوادر الصحية على حدٍ سواء.

ويعمل القسم على تعزيز ثقافة الجودة والسلامة في بيئة العمل، ويسعى إلى تطوير وتنفيذ برامج تدريبية وتوعوية مستقبلية تُسهم في رفع مستوى الوعي وتحسين الممارسات المهنية. 
كما يحرص على تعزيز التعاون والتكامل بين مختلف الأقسام الطبية والإدارية، بما يضمن تناغم الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة. ويولي القسم اهتمامًا كبيرًا بقياس رضا المستفيدين، وتفعيل آليات فعّالة للإبلاغ عن الحوادث والملاحظات، لضمان التحسين المستمر.