إدارة الخدمات المساندة

إدارة الخدمات المساندة بالمركز الطبي الجامعي

تُعد إدارة الخدمات المساندة أحد الركائز الأساسية في دعم جودة الرعاية الصحية المقدمة في المركز الطبي الجامعي، حيث تسهم بشكل فعّال في تسهيل سير العمل الطبي والإداري وتوفير بيئة منظمة وآمنة للمرضى والكادر الصحي. تضم الإدارة عدة وحدات متكاملة، تشمل:

• وحدة الاستقبال والسجلات الصحية: تُعنى باستقبال المرضى وتسجيل بياناتهم الصحية بدقة، مع ضمان حفظ السجلات الطبية بسرية وتنظيم لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة.
• وحدة خدمات المرضى: تهدف إلى تقديم الدعم المباشر للمرضى وتلبية احتياجاتهم الإدارية واللوجستية، بما يضمن تحسين تجربتهم داخل المركز.
• وحدة التعقيم: تقوم بتعقيم الأدوات والمعدات الطبية وفق أعلى معايير السلامة والجودة، لضمان بيئة علاجية آمنة وخالية من العدوى.
• وحدة الخدمة الاجتماعية والنفسية: تقدم الدعم النفسي والاجتماعي للمرضى وذويهم، وتعمل على تعزيز التكيّف مع الظروف الصحية المختلفة بالتعاون مع الفريق الطبي.

تعمل هذه الوحدات بتنسيق تام لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة عالية، بما ينعكس إيجاباً على جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.