تُعتبر الإدارة العامة للاتصال المؤسسي من الإدارات الإستراتيجية المحورية في أي جهة حكومية أو أهلية. وفي جامعة طيبة، تُعد هذه الإدارة أداة استراتيجية تدعم توجهات الجامعة بفاعلية، وتحقق أهدافها على المدى الطويل بكفاءة، وتتواصل باحترافية مع جمهورها الداخلي (الطلبة، وأعضاء هيئة التدريس، والموظفين، وغيرهم) والخارجي (المؤسسات الحكومية والأهلية، والشركاء، والمستثمرون، وسائل الإعلام المحلي والدولي، والمجتمع، وغيرهم). ويشمل الاتصال المؤسسي جميع الأشكال الرسمية وغير الرسمية للتواصل لتعزيز ثقتهم في الجامعة.

كما تُسهم الإدارة في تعزيز سمعة الجامعة، وترسيخ هويتها، وتعميق ثقافتها التي تعكس قيم الوطن والمجتمع، وتبني علاقات إيجابية متينة مع جمهورها الداخلي والخارجي، وتضمن اتساق الرسائل الإعلامية وتوحيد الخطاب الاتصالي مع توجهات الجامعة والتطلعات الوطنية، وتفعّل دورها في المسؤولية المجتمعية.

ولتحقيق ذلك، تعمل الإدارة على وضع الخطط والسياسات وتشرف على تطوير وتقييم جميع أنشطة الإدارة والإدارات التابعة لها، ومنها حاليًا: إدارة العلاقات العامة وإدارة الإعلام؛ مستندة في عملها إلى أحدث النظريات العلمية والممارسات العملية في مجالات الاتصال المؤسسي ومنها: العلاقات العامة والإعلام والمسؤولية الاجتماعية، بما يتوافق مع التوجهات الوطنية والمعايير الدولية.