يقدم المقرر شرح وتقييم كيفية تأثير سياق وبيئة العمل على سلوك الموظف والفعالية التنظيمية، إظهار واستعراض الاختلافات الشخصية بين الأفراد من حيث السمات والمواقف والمعتقدات والقدرات، فضلا عن تعلم كيفية الاستفادة من هذه الاختلافات، وصف وتشخيص أسس وعوامل تحفيز الموظفين، شرح وتشخيص مصادر وعوامل الفاعلية لجماعات العمل، مناقشة وتقييم خصائص القيادة الفعالة والتأثير الفعال، التمكن من معرفة كيفية إدارة جماعات العمل من أجل تحقيق أداء عالي وذلك من خلال فهم واستعراض المعارف النظرية والتطبيقية فيما يتعلق بديناميكية وعمل الجماعات وكيفية بناء فريق عمل فعال، وصف تحديات القيادة في أثناء التغيير، تطبيق تقنيات التفكير الناقد لتحليل الهيكل التنظيمي والمهام، وذلك للاستفادة من الكفاءات التنظيمية وكذلك لتحديد ومعالجة نقاط الضعف.