مهارات التفاوض

صمم هذا المقرر لتحسين مهارات التفاوض لدى الطلاب في مجال الأعمال والقدرة على اكتساب القوة واستخدامها بشكل فعال. فرضيتها هي أنه لكي يكون المديرون فعالين، يجب أن يمتلكوا مهارات تحليلية قوية لتحديد الحلول لمشاكل العمل ومجموعة واسعة من مهارات التفاوض لتمكين قبول تلك الحلول. وتغطي الدورة هذه المهارات. يقدم المقرر مقدمة شاملة للتفاوض وحل النزاعات التنظيمية. بدءاً بمناقشة معنى التفاوض، والأنواع المختلفة من استراتيجيات التفاوض، والتأكيد على أهمية نهج التفاوض التكاملي والتعاوني والمربح للجانبين. تتم مناقشة مجموعة متنوعة من المواضيع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بعض العناصر العقلانية والعاطفية في التعامل مع التفاوض وحل النزاعات، والعمليات الفرعية النفسية، والسياقات الاجتماعية، والفروق الفردية، والمواقف المتعددة الأطراف، والتعامل مع المآزق. سوف يتعلم الطلاب نظريات الصراع بين الأشخاص والتنظيمية وحلها كما يتم تطبيقها على السياقات الشخصية والشركات. يبرز المقرر أهمية القيادة في التعامل مع حالة التفاوض وإدارتها وحل النزاعات التنظيمية.