الأسئلة الشائعة

1. العلاج الكامل لمنسوبي الجامعة (موظفين وأعضاء هيئة تدريس):

 السعوديون: يشمل الأب، الأم، الزوج/الزوجة، الأبناء 

غير السعوديين: يشمل الزوج/الزوجة والأبناء .

 2- السعوديون المتقاعدون: يمنحون العلاج الكامل.

 3. الطلاب والطالبات المنتظمون: يمنحون العلاج الكامل. 

4. الطلاب والطالبات الوافدون ومن هم على كفالتهم: يمنحون العلاج الكامل. 

5. أطفال الحضانة: في حال حضورهم للكشف الطبي.

 6. المكفولون على كفالة فردية (مثل العاملة المنزلية، السائق الخاص): لهم الحق في الكشف الطبي العام والحالات العاجلة والتحويل عند الحاجة. 

7. طلاب البرامج المدفوعة (التعليم عن بعد، الدبلومات المدفوعة، الماجستير): يشملهم العلاج في الحالات العامة والعاجلة فقط.

 8. مستثنون من العلاج الشامل (باستثناء الحالات العاجلة): 

• العاملون في المشاريع الخاصة.

 • أي عقود لا تندرج ضمن منسوبي الجامعة رسميًا. 

9. ضيوف الجامعة: يعالجون في الحالات العاجلة فقط

أولاً: خدمات الإسعافات الأولية والتدخلات الطبية العاجلة للحالات الطارئة داخل المركز 

وتشمل تقييم الحالة سريعًا، التعامل مع الإصابات البسيطة والمتوسطة، إيقاف النزيف، إنعاش الحالات الحرجة، السيطرة على الألم، وذلك إلى حين استقرار المريض أو تحويله لجهة متقدمة عند الحاجة. 

ثانيًا: خدمات العيادات الطبية 

يقدم المركز الطبي الجامعي مجموعة شاملة من العيادات الطبية التخصصية التي تغطي معظم الاحتياجات الصحية للمرضى.

 و تشمل : عيادات طب الأسرة عيادات الطب العام عيادات الأمراض الباطنية عيادة النساء والولادة عيادات الأطفال عيادات المخ والأعصاب عيادات القلب عيادات الجراحة عيادات العظام عيادات الغدد الصماء عيادات المسالك البولية عيادات الأنف والأذن والحنجرة عيادات الأمراض الجلدية عيادات الطب النفسي عيادات الطب الوقائي عيادات العلاج الطبيعي عيادات الأشعة (التصوير بالموجات فوق الصوتية) عيادات التغذية السريرية عيادات طب الاسنان.

ثالثًا: الخدمات العلاجية المساندة

 يشمل ذلك: خدمات التمريض  خدمات المختبر خدمات الأشعة الصيدلية وحدة التعقيم خدمات البصريات المراجعة الدوائية التثقيف الصحي الخدمة الاجتماعية والنفسية 

رابعًا: خدمات أخرى يقدمها المركز الطبي الجامعي 

• فحص رخصة القيادة
• الفحص الطبي للطلاب والطالبات المستجدين
• التطعيمات العامة والموسمية وتطعيمات الأطفال
• فحص الطلاب والطالبات الدوليين
• الفحص الطبي للمنسوبين الجدد والمتعاقدين

1. حجز مواعيد العيادات العامة والتخصصية:

   • عبر واتساب (0148618881):
     • إرسال رسالة عبر واتساب لحجز موعد.
     • أوقات الرد: من 9:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا، من الأحد إلى الخميس.

   • عبر الاتصال الهاتفي (0148618881):
     • تحويلات العيادات التخصصية: 3491 – 3448 – 3402 – 8603.
     • أوقات الاتصال: من 9:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا، من الأحد إلى الخميس.
     • يرجى تجهيز البيانات اللازمة لتسهيل عملية الحجز.

2. حجز مواعيد عيادات الأسنان:

   • الحجز الحضوري:
     • يتم الحجز لدى استقبال عيادات الأسنان من 9:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا، من الأحد إلى الخميس.

   • عبر واتساب (0148618883) لعيادات علاج العصب:
     • إرسال رسالة عبر واتساب لحجز الموعد.
     • أوقات الرد: من 9:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا، من الأحد إلى الخميس.

   • عبر الاتصال الهاتفي (0148618883):
     • تحويلة الحجز: 3447.
     • أوقات الاتصال: من 9:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا، من الأحد إلى الخميس.

أولًا: الطلاب والطالبات (بما فيهم الوافدون):
• الرقم الجامعي
• البطاقة الجامعية أو الهوية الوطنية أو الإقامة السارية لغير السعوديين

ثانيًا: أعضاء هيئة التدريس، الموظفون الرسميون، والمتقاعدون:
• بطاقة الموظف أو الهوية الوطنية أو الإقامة السارية لغير السعوديين

ثالثًا: أفراد الأسرة التابعين:
(أ) السعوديون:
• صورة من سجل الأسرة (الأب أو الزوج/الزوجة أو الأبناء)

(ب) غير السعوديين:
• إقامة نظامية سارية تثبت أنهم على كفالة عضو هيئة التدريس أو الموظف

• تُصرف الأدوية عبر وصفات إلكترونية أو ورقية معتمدة.
• يجب أن تحتوي الوصفة على كامل البيانات (الاسم، رقم الملف، التشخيص، الجرعة، وغيرها).
• صرف أدوية الأمراض المزمنة يكون لفترات محددة وفق النظام.
• الأدوية الخاضعة للرقابة تُصرف فقط عبر منصة “رقيب”.
• لا تُقبل الأدوية المرتجعة في أي حال.

 1. حقوق المرضى

وفقًا لميثاق حقوق المرضى المعتمد من وزارة الصحة السعودية، يلتزم المركز الطبي الجامعي بما يلي:

 1️⃣ الحق في الرعاية الصحية الشاملة دون تمييز.

 2️⃣ الحق في معاملة كريمة ومحترمة تحفظ خصوصيتكم وكرامتكم.

 3️⃣ الحق في المعلومات الكاملة حول التشخيص، الخطة العلاجية، والمخاطر المحتملة. 

4️⃣ الحق في الموافقة أو رفض الخطة العلاجية بعد توضيح البدائل الطبية. 

5️⃣ الحق في السرية وحماية جميع بياناتكم الطبية.

 6️⃣ الحق في وجود مرافق عند الحاجة، بما يتناسب مع الأنظمة. 

7️⃣ الحق في التثقيف الصحي والنصائح اللازمة لتعزيز نمط حياة صحي. 

8️⃣ الحق في تقديم الشكاوى والملاحظات ومعالجتها بكل شفافية. 

نلتزم بخدمتكم بأعلى معايير الجودة والشفافية.. صحتكم وحقوقكم مسؤوليتنا.

 2. حقوق الممارس الصحي

وفقًا لميثاق وزارة الصحة، يلتزم المركز الطبي الجامعي بدعم وحماية حقوق الممارسين الصحيين بما يضمن بيئة عمل آمنة وإنسانية: 

1️⃣ الحق في بيئة عمل آمنة خالية من المخاطر والاعتداءات. 

2️⃣ الحق في الاحترام والتقدير من المرضى وذويهم والإدارة.

 3️⃣ الحق في الحماية القانونية عند أداء المهام المهنية وفق الضوابط. 

4️⃣ الحق في التدريب والتطوير المهني المستمر لرفع الكفاءة. 

5️⃣ الحق في فترات الراحة والإجازات النظامية. 

6️⃣ الحق في التبليغ عن أي اعتداء أو إساءة واتخاذ الإجراءات النظامية. 

7️⃣ الحق في الدعم النفسي والاجتماعي خصوصًا في مواجهة ضغوط العمل. 

حماية الممارس الصحي تعني رعاية أفضل للمريض.. فنحن نؤمن أن جودة الخدمة تبدأ من الاهتمام بالكادر الطبي.