تم إنشاء مركز رعاية المستفيدين وفقًا لخطاب معالي وزير التعليم رقم 37559939 وتاريخ 19/3/1437 هـ، والمتضمن إنشاء مركز رعاية المستفيدين بالجامعات، ويرتبط تنظيميا برئيس الجامعة.
تم إقرار هيكلة الجامعة، وتعديل مسمى ( مركز رعاية المستفيدين ) إلى ( إدارة خدمة المستفيدين ).
تم العمل على هيكلة وحدات الإدارة، والدليل التنظيمي لها.
تعزيز رضا المستفيدين من خلال تقديم خدمات عالية الجودة.
بناء قناة تواصل فعالة بين الجهة والمستفيدين لضمان سرعة الاستجابة.
دعم الشفافية وتحسين تجربة المستفيد عبر تسهيل الوصول للمعلومات والخدمات.
رصد وتحليل احتياجات المستفيدين وتقديم التوصيات اللازمة لتطوير الخدمات.
المساهمة في تحقيق أهداف الجامعة الإستراتيجية المتعلقة بخدمة المجتمع والمستفيدين.
